Пулы
Основной процент считается от емкости сотрудников в дни WFM-работ.
| ID | Пул | Сегмент | Нагрузка, ч | Емкость, ч | % загрузки | Операции | Сотрудники |
|---|
Нормативы по пулам
Норматив считается как standard * quantity и распределяется на активных исполнителей поручения.
| ID | Пул | Сегмент | Норматив, ч | Емкость, ч | % норматива | Нагрузка, ч | Нагрузка / норматив | Средний норматив | Объекты |
|---|
Нормативы по видам работ
Срез показывает, какие виды работ формируют основной норматив.
| Вид работ | Норматив, ч | Средний норматив | Объекты | Пулы |
|---|
Факт и норматив по поручениям
Средние значения считаются по всей выбранной выборке периода; таблица ниже ограничена лимитом строк.
| Дата | Поручение | Пул | Статус | Вид работ | План, ч | Факт, ч | Норматив, ч | Бронь, ч | Факт / норматив | Отклонение, ч | Исполнители |
|---|